Questions fréquentes sur vos achats chez Rauchwerk.ch
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
Dès CHF 99.– de commande, la livraison en Suisse et au Liechtenstein est gratuite. En dessous, elle coûte CHF 8.50.
L'envoi est-il discret ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans indication du contenu.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Dans la boutique en ligne, le paiement s'effectue par TWINT, PostFinance Pay ou PayPal. Au magasin de Saint-Gall, également en espèces, par carte de débit ou de crédit. Tous les prix TVA incluse.
Y a-t-il une réduction sur la première commande ?
Oui, la première commande bénéficie de 15 % de réduction.
À partir de quel âge puis-je commander chez Rauchwerk.ch ?
Nous ne remettons les produits du tabac, à base de nicotine, les vapes et les produits CBD qu'aux personnes de 18 ans et plus. Depuis le 1er octobre 2024, cette règle s'applique dans toute la Suisse, y compris en ligne.
Comment trouver le bon produit ?
Les filtres en haut de la collection aident à choisir. Dans les guides du blog, nous expliquons par exemple quel bang, quel grinder ou quelles feuilles conviennent à quel usage.