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Fragen?

Häufig gestellte Fragen einfach erklärt

Welche Produkte bietet ihr an?

Wir bieten:

  • Raucherzubehör (z. B. Bongs, Pfeifen, Vaporizer, Grinder)
  • Anbauzubehör (z. B. Growzelte, Beleuchtung, Belüftung)
  • Düngemittel und Erde
  • CBD-Produkte (Öle, Blüten, Lebensmittel)
  • Lifestyle-Artikel
Sind eure Produkte legal?

Ja, alle unsere Produkte entsprechen den geltenden schweizerischen Gesetzen. CBD-Produkte enthalten weniger als 1% THC und sind daher legal. Zubehör wie Bongs und Vaporizer sind ebenfalls erlaubt, solange sie nicht für den Konsum illegaler Substanzen verwendet werden.
Ist CBD in der Schweiz legal?

Ja, CBD-Produkte sind in der Schweiz legal, solange der THC-Gehalt unter 1% liegt.
Kann ich bei euch THC-haltiges Cannabis kaufen?

Nein, wir verkaufen kein THC-haltiges Cannabis, das den gesetzlichen Grenzwert von 1% überschreitet.
Was sind die Unterschiede zwischen CBD und THC?

CBD (Cannabidiol): Nicht psychoaktiv, entspannend, legal bei THC < 1%.

THC (Tetrahydrocannabinol): Psychoaktiv, in der Schweiz ab einem Gehalt von 1% verboten.
Rückgaberecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Der Rückversand wird vom Kunden getragen, es sei denn, es wurde eine abweichende Vereinbarung getroffen. Zudem wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % des Kaufpreises erhoben.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@rauchwerk.ch. Rückgaben müssen an folgende Adresse gesendet werden:

NM Investment GmbH
Torstrasse 9
9000 St. Gallen

Bitte beachte, dass Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden.
Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Ist der Versand diskret?

Ja, wir versenden in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt.
Was passiert, wenn ich Produkte zweckentfremde?

Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich für legale Zwecke. Kunden sind selbst verantwortlich für die Nutzung unserer Produkte.
Muss ich ein Mindestalter haben, um bei euch einzukaufen?

Ja, der Kauf ist nur für Personen ab 18 Jahren möglich.
Gibt es Einschränkungen bei der Einfuhr von Produkten ins Ausland?

Ja, einige Produkte könnten in anderen Ländern illegal sein. Bitte informiere dich vor der Ausfuhr über die gesetzlichen Bestimmungen deines Ziellandes.
Wie kann ich euch kontaktieren?

Per E-Mail: info@rauchwerk.ch

Telefon: +41 76 626 34 33

Persönlich im Geschäft: Torstrasse 9, 9000 St. Gallen

Mo - Fr 10:00-12:00 13:00-17:00
Bietet ihr Rabatte oder Treueprogramme an?

Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen und ein Treueprogramm für unsere Stammkunden.